معماری
خانه ---> مهارتهای زندگی ---> اداب و مهارتهاي زندگي در خرید و فروش

اداب و مهارتهاي زندگي در خرید و فروش

اصول شهروندي در خرید و فروش

نويسنده: دكتر خلیل هیبتی

خرید

  1. بهتر است قبل از رفتن به خرید درباره ی کالای مورد نظر تحقیق کنید.(از طریق افراد مطلع یا اینترنت)
  2. قبل از رفتن به خرید، لیست خریدتان را بنویسید.
  3. کوتاه ترین مسیر را جهت رسیدن به محل خرید انتخاب کنید.
  4. از قبل، جنس یا نوع کالایی را که می خواهید خرید کنید تعیین کنید.
  5. اگر کسی همراه شما آمده است رعایت حالش را بکنید و به طریقی از او قدردانی کنید.
  6. انتظار نداشته باشید کسی که همراه شماست حتما" نظر خود را بگوید. یا مسئولیت خرید شما را به عهده بگیرد.
  7. شایسته است شخصا" بتوانید(بدون وابستگی به کسی) خریدهای ساده ی خود را انجام دهید.
  8. وقتی با کسی به خرید می روید، به عنوان همراه، سلیقه ی خود را تحمیل نکنید.
  9. از مغازه های معتبر خرید کنید.
  10. در خرید از مکان هایی که اجناس خود را خیلی ارزان تر می فروشند، دقت بیش تری کنید.
  11. مواظب کودکان خود باشید تا به اجناس و کالاهای فروشنده آسیبی نرسانند.
  12. انتظار نداشته باشید فروشنده، سرمایه ی نقد خود را حتما" به شما نسیه بدهد.
  13. بدهی خود را(هرچند ناچیز) به فروشنده ای که به شما اطمینان کرده است بپردازید.
  14. قبل از رفتن به خرید پوشاک(قابل پرو کردن)، جوراب تمیز بپوشید تا اتاق پرو بدبو نشود.
  15. در موقع خرید به وارسی جنس انتخاب شده بپردازید تا مطمئن شوید ایرادی ندارد.(به خصوص در مورد اجناسی همچون خوراکی، بهداشتی و آرایشی و…، که قابل پس گرفتن نیستند).
  16. اگر جنسی را از جایی برداشتید و مورد پسند واقع نشد، آن را به جای اولش برگردانید.
  17. حتما" به تاریخ تولید و انقضای اجناس فاسد شدنی دقت کنید.
  18. وقتی واقعا" قصد خرید ندارید فروشنده را خسته نکنید.
  19. با ایستادن بی جا، مانع کسب و کار دیگران نشوید.
  20. بدون اجازه فروشنده مواد خوراکی، آرایشی و بهداشتی را تست نکنید.
  21. بدون اجازه فروشنده اجناس بسته بندی شده را(به منظور بررسی کیفیت باز نکنید)
  22. بهترین وقت خرید را تشخیص دهید و در آن زمان اقدام به خرید کنید.
  23. خرید عید را لزوما" نباید در روزهای آخر اسفند انجام دهید( وگرنه سختی آن را بپذیرید).
  24. پول اضافی همراه داشته باشید.
  25. شایسته تر است اسکناس ها را در کیف مخصوص پول حمل کنید.
  26. با دست آلوده اسکناس ها را لمس نکنید.
  27. بر روی اسکناس چیزی ننویسید.
  28. به احترام خویش و دیگران از کشیدن سیگار در محل های خرید خودداری کنید(هر چند دیگران بزرگواری کنند و اعتراضی به شما نکنند.

 

فروش

  1. با مشتری برخوردی محترمانه داشته باشید(معمولا" افراد ترجیح می دهند از کسانی که برخورد محترمانه تری دارند خرید نمایند).
  2. برچسب قیمت را بر روی اجناسی که در معرض دید مشتری می گذارید، نصب کنید.
  3. در زمان انتخاب مشتری حوصله به خرج دهید و اگر چیزی را نپسندید، بد برخورد نکنید.(راه برگشت را برای مشتری خود باز بگذارید)
  4. شایسته نیست فروشنده برای نشان دادن صداقتش قسم بخورد.
  5. پروانه کسب خود را در معرض دید مشتری قرار دهید.
  6. نبید اجناسی را که به کیفیت آن ها اطمینان ندارید، به عنوان جنس با کیفیت خوب به مشتری خود بفروشید(شایسته است صادقانه وی را از کیفیت آن مطلع سازید).
  7. در شرایطی که مشتری مجبور به خرید کالا شما باشد، شایسته نیست مبلغی بیش تر( از میزان سودی که حق شماست) از وی مطالبه کنید.
  8. با رعایت بهداشت، و برخورد خوب، بر مشتریان خود بیفزایید.
  9. با گذاشتن اجناس خویش در مسیر حرکت دیگران، مانع رفت و آمد آن ها نشوید.
  10. هنگام ورود مشتری جواب سلام وی را بدهید. اگر سرتان شلوغ بود، از وی بخواهید صبر کند.( به طریقی نشان دهید که متوجه حضور وی هستید).
  11. مغازه داران و فروشندگان سیار شایسته نیست با بیرون ریختن اجناس غیرقابل مصرف یا صندوق و کارتن ها و…، باعث آلودگی کوچه و خیابان شوند.( در صورت مشاهده محترمانه تذکر دهید)
  12. در مسایل خصوصی مشتریان خود دخالت نکنید.
  13. به اصرار چیزی را به مشتری خود تحمیل نکنید.
  14. سختی کار خود و متفاوت بودن برخوردهای مشتریان خود را بپذیرید و صبور باشید.
  15. به احترام مشتریان خویش، اجازه ندهید کسی در محل کار و کسب شما سیگار بکشدو.
  16. جلوی مغازه ی خویش را با گذاشتن مانع، ملک شخصی خویش نکنید.
  17. شایسته نیست به کودکان اجناسی که برای آن ها مناسب نیست بفروشید.
  18. بر در مغازه یا منزل خویش بیکار ننشینید و به رفت و آمد دیگران خیره نشوید. شایسته است در چنین شرایطی با مطالعه کردن یا طریقی دیگر خود را مشغول نشان دهید.
  19. فروشندگان دوره گرد نباید در اوقات استراحت با بلندگو یا صدای بلند در کوچه یا خیابان مزاحم مردم شوند.

____________________________
منبع: اصول شهروندی در فرهنگ ایرانی /مؤلف: خلیل هیبتی /انتشارات:ایلاف-1387

 

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

پاسخ دادن معادله امنیتی الزامی است . *

تلگرام نوگرا »»» مطالب سایت + عکس + کلیپ + نوشته های کوتاه متنوع + با ما همراه باشید . eslahe@

قالب وردپرس