۵۰ شیوه برای بهبود گفتگو و مکالمات

۵۰ شیوه برای بهبود گفتگو و مکالمات

به هنگام صحبت و گفت و گو با اشخاص به موارد زیر توجه داشته باشید:

۱. در سلام گفتن نفر اول باشید.

۲. خودتان را به دیگران معرفی کنید.

۳. تن به خطر بدهید. پیش بینی و بی اعتنایی نکنید.

۴. خوش مشرب باشید.

۵. پذیرای نقطه نظرهای جدید باشید.

۶. سعی کنید نام اشخاص را به ذهن بسپارید.

۷. اگر نام کسی را فراموش کرده اید دوباره آن را بپرسید.

۸. برای شناختن اشخاص دیگر کنجکاوی کنید و علاقه نشان دهید.

۹. حوادث مهم زندگیتان را با دیگران در میان بگذارید.

۱۰. با دیگران درباره خود حرف بزنید.

۱۱. با بازگویی حرف هایی که شنیده اید نشان دهید که شنونده خوبی هستید.

۱۲. درباره اشیا، امور و زندگیتان با شور و اشتیاق حرف بزنید.

۱۳. مترصد آشنایی با اشخاص جدید شوید.

۱۴. حق اشخاص را برای اینکه خودشان باشند به رسمیت بشناسید.

۱۵. به هنگام صحبت با دیگران مشرب خوش داشته باشید.

۱۶. در چند جمله کوتاه به دیگران بگویید که چه می کنید.

۱۷. خودتان را به اشخاصی که نام شما را فراموش کرده اند از نو معرفی کنید.

۱۸. درباره کارهایتان اطلاعات جالب بدهید.

۱۹. مراقب زبانتان هنگام باز و بسته شدن باشید.

۲۰. تماس چشمی برقرار کنید. لبخند را فراموش نکنید.

۲۱. با کسانی که به طور منظم ملاقات دارید سلام و احوالپرسی کنید.

۲۲. با علایق و هدف های اشخاصی که با آنها ملاقات می کنید آشنا شوید.

۲۳. در صورت امکان به اشخاص کمک کنید.

۲۴. بگذارید دیگران حرفشان را بزنند.

۲۵. به سوالات تشریفاتی با روحیه باز جواب بدهید.

۲۶. در دادن و گرفتن اطلاعات تعادل را رعایت کنید.

۲۷. به علایق دیگران علاقه نشان دهید.

۲۸. درباره موضوعات مختلف حرف بزنید.

۲۹. به حوادث و جریاناتی که روی زندگی همه ما اثر می گذارند علاقه مند باشید.

۳۰. با عقاید و احساسات دیگران برخورد باز داشته باشید.

۳۱. احساسات نقطه نظر ها و عواطف خود را به دیگران ابراز کنید.

۳۲. وقتی درباره خودتان حرف می زنید از کلمه «من» استفاده کنید.

۳۳. وقتی منظورتان «من» است از ضمیر «تو» استفاده نکیند.

۳۴. به دیگران نشان دهید که از گفت وگوی با آنها لذت می برید.

۳۵. از اشخاص برای صرف شام و ناهار و شرکت در مراسم اجتماعی دعوت کنید.

۳۶. با دوستان و بستگانتان در تماس باشید.

۳۷. عقاید و نقطه نظرهای دیگران را بپرسید.

۳۸. به جنبه های مثبت اشخاصی که با آنها ملاقات می کنید توجه کنید.

۳۹. صحبت خود را با به کار بردن اسم طرف مقابل شروع و به انتها برسانید.

۴۰. با همسایگان و همکاران خود در تماس باشید.

۴۱. بگذارید دیگران بدانند که شما به دوستی با آنها علاقه مندید.

۴۲. از اشخاص درباره حرف هایی که در جلسات قبل با شما زده اند سوال کنید.

۴۳. مترصد اطلاعات مجانی و آزادانه باشید.

۴۴. به باورها و اعتقادات دیگران احترام بگذارید.

۴۵. وقتی موضوع صحبت به انتها می رسد، آن موضوع را با موضوع دیگری عوض کنید.

۴۶. به موضوعات مورد علاقه طرف مقابل توجه کنید.

۴۷. از لباس، رفتار و گفتار دیگران تعریف کنید.

۴۸. با نشان دادن علامت توجه، دیگران را به ادامه گفت و گو با خود تشویق کنید.

۴۹. با کسانی که از مصاحبت با آنها لذت می برید در تماس باشید.

۵۰. وقتی حکایتی را بازگو می کنید ابتدا جان کلام را بگویید و بعد به جزییات امر توجه نمایید.

————————————————

منبع: آموزش روابط عمومی / مهارتهای گفتگو

ترجمه: مهدی قراچه داغی

 انتشارات پیک بهار- ۱۳۸۴